Returer

Om du inte är nöjd med vår produkt ger vi dig möjlighet att returnera den inom 14 dagar från leveransdatumet, förutsatt att produkten är oskadd och oanvänd. Du står själv för kostnaden när du returnerar en vara till oss.

Returnera din beställning i 3 steg

1. Begäran om retur
För att begära en retur, vänligen kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@aikicollection.se.

Det är viktigt att du tar med följande information i e-postmeddelandet:
- Namn
- Beställningsnummer
- Anledning till returen

2. Returformulär och frakt

Efter din förfrågan skickar vi returformuläret till dig.
Fyll i den fullständigt och bifoga formuläret i den befintliga förpackningen.

Adressen som du skickar paketet till finns på returformuläret.

Skicka varorna inklusive returformuläret till oss i originalförpackningen. Se till att du förser paketet med en Track & Trace-kod, eftersom du är ansvarig för returen.

3. Återbetalning

Efter att vi mottagit och kontrollerat returförsändelsen krediteras köpbeloppet tillbaka till ditt bankkonto. Beloppet återbetalas inom 3-7 dagar.